Podmienky používania GoPay vo Faktere

1. Faktero nie je platobná inštitúcia

Spoločnosť Tobify s. r. o. ako prevádzkovateľ služby Faktero nie je platobnou inštitúciou ani inštitúciou elektronických peňazí v zmysle zákona č. 492/2009 Z. z. o platobných službách.

Tobify s. r. o. neprijíma ani nespracováva finančné prostriedky zákazníkov svojich používateľov.

2. Peniaze nikdy nejdú cez Faktero

Peniaze nikdy nejdú cez Faktero. Platba zákazníka putuje priamo od zákazníka cez platobnú bránu GoPay na bankový alebo GoPay účet obchodníka (používateľa Faktera).

3. Každá firma používa vlastný GoPay účet

Každý používateľ Faktera, ktorý chce prijímať platby online, je povinný pripojiť svoj vlastný GoPay účet. Faktero neumožňuje zdieľanie GoPay účtu medzi firmami a nepoužíva svoj vlastný GoPay účet na prijímanie platieb v mene používateľov.

4. Zákazník platí priamo obchodníkovi

Zákazník platí priamo na účet obchodníka prostredníctvom GoPay. Zmluvný vzťah pri platbe je medzi zákazníkom a obchodníkom (používateľom Faktera), nie medzi zákazníkom a spoločnosťou Tobify s. r. o.

5. Úloha GoPay

GoPay s.r.o. (so sídlom v ČR) je licencovaná platobná inštitúcia, ktorá spracúva platbu, autorizuje kartu a zúčtuje prostriedky na účet obchodníka. Vzťah obchodníka a GoPay sa riadi Obchodnými podmienkami GoPay.

6. Úloha Faktera

Faktero v platobnom procese plní výlučne technickú úlohu:

• vytvára platobný odkaz pre faktúru,
• posiela zákazníka do GoPay s identifikátorom platby,
• prijíma webhook o stave platby a páruje úhradu s faktúrou,
• aktualizuje stav faktúry v aplikácii (uhradená / čiastočne uhradená / zrušená).

Faktero nevidí údaje platobnej karty zákazníka, nedrží peniaze a neúčtuje žiadnu províziu z platby zákazníka.

7. Reklamácie platieb

Reklamácie konkrétnej platby (chargeback, nesprávna suma, refundácia) sa uplatňujú u GoPay, prípadne u obchodníka. Faktero môže poskytnúť súčinnosť pri dohľadávaní záznamov o platobnom pokuse.

8. Automatické obnovovanie predplatného Faktera

Použitie GoPay sa vzťahuje aj na úhradu predplatného Služby Faktero:

• Opakované platby môžu byť použité na úhradu predplatného Faktera.
• Aktiváciou predplatného používateľ udeľuje súhlas s opakovaným strhávaním sumy zodpovedajúcej zvolenému plánu (mesačne alebo ročne).
• Predplatné je možné kedykoľvek zrušiť v sekcii Nastavenia → Predplatné.
• Zrušenie sa prejaví od ďalšieho fakturačného obdobia; už uhradené sumy sa nevracajú s výnimkou prípadov vyžadovaných právom.

9. Kontakt

Tobify s. r. o.
Športová 707/43, 919 26 Zavar, Slovenská republika
E-mail: info@faktero.sk